Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

comentario.ai es un software de inteligencia artificial diseñado en Chile para responder los mensajes de tu negocio en segundos con tu propia voz. Funciona en 4 canales (Instagram, WhatsApp, Mercado Libre y Chat QR). La IA redacta la respuesta basada en tus datos reales y tú tienes el control para aprobarla con un toque o dejarla en piloto automático.

Durante la configuración cargamos ejemplos reales de cómo respondes a tus clientes: tu vocabulario, tu calidez y tus modismos de atención de mesón. comentario.ai adapta la inferencia para que suene a ti y no a una plantilla fría de call center ni a software gringo traducido.

A diferencia de un ChatGPT genérico que adivina respuestas, comentario.ai utiliza una arquitectura híbrida de Knowledge Base sobre Cloudflare D1 (base de datos relacional para reglas duras de corte de horario, precios y reparto) y Cloudflare R2 (documentos de carta y catálogos). Antes de proponer una respuesta, verifica los datos fácticos. Si la información no existe, no inventa: te consulta o deriva amablemente.

Está diseñado para cualquier local, pyme o emprendimiento en Chile que reciba consultas repetitivas por canales digitales: restaurantes, pizzerías, sushi, sandwicherías, cafeterías, pastelerías, centros de estética, peluquerías, gimnasios, tiendas de ropa, veterinarias y repuestos. No requieres conocimientos técnicos para operarlo.

El catálogo comercial se compone estrictamente de 4 canales: 1) Instagram (comentarios en publicaciones, reels y mensajes directos DMs); 2) WhatsApp (atención 24/7 en el número oficial de tu local); 3) Mercado Libre (preguntas en publicaciones de productos); y 4) Chat propio QR (para mesas, vitrinas o enlace directo en bio). Todos vienen incluidos en el mismo plan único.

WhatsApp opera mediante la integración oficial de Cloud API. Permite que cuando un cliente escriba preguntando por precios, carta o despacho, comentario.ai proponga la respuesta en 15 segundos en la misma línea de tu negocio, sin que tengas que soltar la cocina o el mesón.

Necesitas una cuenta profesional de Instagram (de empresa o creador), la cual es gratuita y se activa en menos de un minuto desde la aplicación de Instagram. Es un requisito técnico estándar de la conexión oficial de Meta Graph API.

Te entregamos un código QR listo para imprimir y colocar en mesas, vitrinas o mostrador, además de un enlace para tu biografía de redes sociales. Tus clientes escanean con la cámara de su teléfono y pueden hacer preguntas sobre la carta, ingredientes o alérgenos directamente en el navegador, sin instalar aplicaciones.

Nunca. comentario.ai arranca siempre en Modo Revisión: la IA propone el borrador y tú lo apruebas, editas o descartas con un toque desde tu celular. Nada se publica sin tu autorización previa. Solo cuando tú decidas activarlo, pasas al Modo Automático 24/7.

La IA no improvisa ni arriesga tu reputación con respuestas defensivas. Nuestro sistema de detección semántica clasifica el mensaje como delicado, da un paso al costado y te envía una alerta instantánea para que tomes el control tú mismo.

No. comentario.ai solo responde lo que tus clientes te escriben de forma entrante. Tenemos como regla estricta nunca iniciar conversaciones en frío ni hacer spam, protegiendo la salud de tus números y cuentas según las políticas de Meta.

Sí. Toda la conexión se realiza a través de las APIs oficiales y cifradas de Meta y Mercado Libre. Nunca te pedimos contraseñas personales, utilizamos los permisos mínimos requeridos y puedes desconectar tus canales cuando quieras con un solo clic.

Tratamos los datos bajo el marco de la ley chilena de protección de datos personales (Ley 21.719). La información se utiliza exclusivamente para responder las consultas de tu propio local; no vendemos datos a terceros ni los compartimos con otras empresas.

El Plan Pro cuesta $39.990 al mes, IVA incluido ($33.605 neto + $6.385 IVA). Incluye los 4 canales comerciales (Instagram, WhatsApp, Mercado Libre y Chat QR), hasta 1.500 respuestas publicadas al mes, respuestas con tu propia voz y soporte directo.

Sí. Si prefieres pagar el año completo, el valor es de $399.900 IVA incluido (pagas 10 meses en vez de 12, ahorrándote 2 meses completos). Equivale a $33.325 mensuales.

Te avisamos con anticipación al acercarte al tope. Puedes recargar +500 respuestas por solo $9.990 IVA incluido cuando tú lo decidas. Nunca habrá cargos automáticos inesperados en tu tarjeta.

No. Solo descuentan las respuestas efectivamente publicadas en tus canales. Los borradores que descartes o edites antes de enviar son 100% gratuitos.

Sí. Emitimos factura electrónica automática (DTE) con tu RUT de empresa en cada ciclo de cobro para que recuperes el IVA como crédito fiscal.

Cuentas con dos garantías: 1) 14 días de prueba completa sin necesidad de ingresar tarjeta bancaria ni datos de pago; y 2) 30 días de garantía total de satisfacción: si pagas y sientes que no es para ti dentro del primer mes, te devolvemos el 100% de tu dinero.