Responde los «¿tienen este libro?» de tu librería con tu voz.
En una librería independiente cada mensaje es un lector buscando un título puntual o una recomendación, y si la respuesta demora, lo compra en la cadena grande o en un marketplace. comentario.ai responde esos comentarios y DMs de Instagram en segundos, con tu catálogo y precios reales, sonando como tú, y tú apruebas cada respuesta antes de que se publique.
Así responde comentario.ai en tu librería
No son textos genéricos de chatbot: es el vocabulario cálido, las respuestas de carta y la rapidez que tus clientes esperan en Chile.
hola! ¿tienen 'cien años de soledad'? ¿en qué edición?
Hola! Sí, tenemos la edición de bolsillo a $12.990 y la de tapa dura a $24.990 📚 ¿Te aparto alguna? La retiras en tienda o te la despachamos.
busco un regalo para mi sobrina de 10 años que lee caleta, ¿qué me recomiendan?
¡Qué buena edad para regalar libros! 🙌 A los 10 vuelan con sagas de aventura y fantasía; tenemos varias desde $9.990. Cuéntame por DM qué ha leído y te armo 2-3 opciones al tiro.
compré un libro por instagram y llegó con las tapas dobladas 😔
Lo siento mucho, un libro tiene que llegar impecable. Esto lo ve directo una persona del equipo y te responde por acá mismo para cambiártelo. Gracias por avisar.
Tu negocio, tus reglas: Todas las respuestas se basan estrictamente en tus datos de carta, horarios y precios cargados. Si un cliente hace una pregunta imprevista o envía un reclamo, la IA no improvisa: te alerta de inmediato para que lo resuelvas tú.
Contesta en 15 segundos
Comentarios y mensajes atendidos al instante incluso en hora punta, para que nadie se vaya con la competencia mientras estás cocinando o atendiendo.
Con tus productos y tus precios
Cargas tus productos, precios y despacho una vez. Cuando preguntan «¿cuánto sale?» o «¿hay stock?», la respuesta es real, no inventada.
Tú apruebas todo
Arrancas en Modo Revisión: la IA propone y tú apruebas, editas o descartas con un toque. Cuando sientas total confianza, lo pasas a Automático 24/7.
Lo que preguntan los dueños de librería
Mi catálogo cambia todas las semanas. ¿Cómo sabe qué libros tengo?
Cargas tu información una vez —títulos, precios, horarios y despacho— y la actualizas cuando llegan novedades; responde desde ahí, en tu tono. Si preguntan por un título que no está en tu información, no inventa: invita al lector al DM para que tú lo confirmes o lo encargues.
¿Qué hace con los reclamos, como un libro que llegó dañado?
No los responde solo. comentario.ai contesta con una cortesía honesta —que una persona del equipo lo va a revisar— y te avisa al instante, para que tú resuelvas el cambio con el lector.
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