Responde los «¿qué vino me recomiendas para un asado?» de tu vinoteca con tu voz.
En una vinoteca las preguntas llegan justo antes de la ocasión —qué vino llevar al asado, si queda el Carmenère de la foto, hasta qué hora despachan hoy— y si nadie contesta, el cliente termina comprando en el supermercado. comentario.ai responde esos comentarios y DMs de Instagram en segundos, con tus vinos, precios y horarios reales, sonando como tú, y tú apruebas cada respuesta antes de que se publique.
Así responde comentario.ai en tu vinoteca
No son textos genéricos de chatbot: es el vocabulario cálido, las respuestas de carta y la rapidez que tus clientes esperan en Chile.
hola! ¿queda el carmenère que subieron ayer? ¿y despachan a el quisco?
Hola! Sí, todavía queda 🙌 Sale $9.990 la botella. A El Quisco despachamos, son $2.500 y llega hoy mismo si pides antes de las 18:00. ¿Te lo aparto?
voy a un asado y no cacho nada de vinos 😅 algo rico que no pase de 10 lucas?
Sí po, para asado te recomiendo el Syrah de la casa: potente, va perfecto con carnes y sale $8.490 👌 Y si prefieren algo más suave, tengo un Carmenère reserva a $7.990. ¿Cuál te tinca?
compré una caja y dos botellas llegaron quebradas, mala onda
Qué lata, de verdad, eso no puede pasar. Esto lo ve directo una persona del equipo y te responde por acá mismo para reponerte las botellas. Gracias por avisar 🙏
Tu negocio, tus reglas: Todas las respuestas se basan estrictamente en tus datos de carta, horarios y precios cargados. Si un cliente hace una pregunta imprevista o envía un reclamo, la IA no improvisa: te alerta de inmediato para que lo resuelvas tú.
Contesta en 15 segundos
Comentarios y mensajes atendidos al instante incluso en hora punta, para que nadie se vaya con la competencia mientras estás cocinando o atendiendo.
Con tus productos y tus precios
Cargas tus productos, precios y despacho una vez. Cuando preguntan «¿cuánto sale?» o «¿hay stock?», la respuesta es real, no inventada.
Tú apruebas todo
Arrancas en Modo Revisión: la IA propone y tú apruebas, editas o descartas con un toque. Cuando sientas total confianza, lo pasas a Automático 24/7.
Lo que preguntan los dueños de vinoteca
¿Cómo sabe qué vinos tengo, a qué precio y hasta qué hora despacho?
Cargas tu información una vez —etiquetas, precios, horarios y zonas de despacho— y responde desde ahí, en tu tono. Si se agota una etiqueta o cambias un precio, actualizas el dato y responde con lo nuevo. Lo que no está en tu información no lo inventa: invita al cliente al DM para resolverlo contigo.
¿Y si llega un reclamo, como una botella quebrada en el despacho?
Los reclamos no se responden solos. comentario.ai contesta con una cortesía honesta —que una persona del equipo lo va a revisar— y te avisa al instante, para que el caso lo resuelvas tú directamente con el cliente.
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